Algemene verkoopsvoorwaarden

 

Deze algemene voorwaarden regelen de relatie tussen de klant en Coup De Feu.

Identiteit van de ondernemer

Tamajul
Jürgen Grymonprez, zaakvoerder
BE 0719.331.709

Te bereiken via:
GSM: +32(0)496 86 46 95
Mail: jurgen@coupdefeu.be

Aanbod en assortiment

  • De beschikbaarheid van producten kunnen dagelijks variëren gezien de dagverse bereidingen. Indien, ondanks onze inspanningen een door u gereserveerd product niet in voorraad is, dan zullen wij u contacteren en in samenspraak met u een alternatief bieden.
  • De producten aangeboden op onze website worden zo waarheidsgetrouw mogelijk beschreven en geïllustreerd, deze beschrijving en illustraties zijn echter niet bindend. Decoratieve elementen zijn niet inbegrepen in de prijs.
  • De gepresenteerde producten zijn onderhevig aan veranderingen zonder voorafgaande kennisgeving.
  • Allergenen: Op eenvoudig verzoek kan u via info@tamajul.be informatie bekomen over de allergenen in een bepaald product, tevens kan u deze raadplegen op de website www.tamajul.be onder de rubriek allergenen.

Prijzen

  • U betaalt de prijs die geldt op de dag van de reservatie. Alle prijzen zijn inclusief BTW.
  • Prijzen kunnen worden gewijzigd op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving.
  • Vanaf een bedrag van 10,00 EUR kunnen bestellingen in de regio 9870  gratis geleverd worden.
    Voor leveringen buiten de regio 9870 wordt een vervoerkost gerekend van 1,00 EUR /km (gerekend voor het heen en terugrijden).
    Voor leveringen in de regio 9870 die geen 10,00 EUR bedragen wordt een vervoerkost van 4,50 EUR gerekend.
  • U verklaart zich akkoord met de gegevens op het kasticket of de factuur indien u de producten in ontvangst neemt.

Bestellen – leveren

  • Bestelling van belegde broodjes dienen ten laatste om 10.00 uur geplaatst te worden, indien levering of afhaling op de dag van de bestelling gewenst is om 12.00 uur.
    Bestelling van vergaderbroodjes en van de broodmanden dienen minstens 1 kalenderdag vooraf besteld te worden voor levering of afhaling van maandag tot en met zaterdag. Voor zon- en feestdagen dienen vergaderbroodjes en van de broodmanden minstens 3 kalenderdagen vooraf besteld te worden.
  • De klant is zelf verantwoordelijk voor het in ontvangst nemen van zijn bestelling. Indien iemand anders de bestelling in ontvangst neemt, dan treedt deze derde persoon op net zoals de klant zelf. Hiervoor is de klant zelf verantwoordelijk.
  • De leveringstermijnen worden zo goed mogelijk gerespecteerd. Wij kunnen echter niet verantwoordelijk gehouden worden voor eventuele vertragingen. Wij behouden ons het recht om levering van producten naar u te onderbreken indien de levering bemoeilijkt wordt door redenen die niet van ons afhankelijk zijn. Wij nemen in dit geval onmiddellijk contact met u op om een oplossing te vinden.
  • Wij garanderen de noodzakelijke vereiste temperaturen bij de aflevering van onze producten. Na aflevering is de temperatuursopvolging de verantwoordelijkheid van de klant. U dient na ontvangst de producten te bewaren op een koele plaats. Wij kunnen  niet verantwoordelijk worden gesteld voor de gevolgen van bederf of kwaliteitsvermindering in geval de producten door u niet correct worden bewaard of worden geconsumeerd binnen een redelijke termijn.

Betaling

  • De bestelling wordt steeds betaald bij afhaling / levering, tenzij anders overeengekomen met de zaakvoerder.
  • Bij afhaling kan u betalen in contanten of met bancontact of payconiq.
  • Bij levering kan er enkel betaald worden in contanten.
  • Facturen kunnen via overschrijving betaald worden.

Uitsluiting van herroepingsrecht

Wij werken met dagverse producten die snel kunnen bederven of verouderen. Deze kunnen dus niet teruggebracht worden.

Weigering van reservaties

Reservaties kunnen geweigerd worden in volgende gevallen:

  • Bij overmacht
  • In geval van herhaaldelijk niet afhalen van de reservatie of het afwezig zijn in geval van thuislevering.
  • Bij ernstig vermoeden van misbruik of kwade trouw.

Juridische informatie

  • Het Belgisch recht is van toepassing. Enkel rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent zijn bevoegd.
  • Wij behouden het recht om deze voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Elke bestelling na een wijziging houdt een aanvaarding in van de nieuwe voorwaarden.

Klachten

Indien er ondanks onze inspanningen een klacht is dan doen wij er alles aan om deze klacht te verhelpen.
Ingeval van een klacht laat het ons dan weten uiterlijk de dag van afhaling of levering via info@tamajul.be of via 09/324 31 13